1. Pogodbeni stranki

Upravljavec platforme: KN MEDIA, medijske vsebine in storitve d.o.o., Meškova ulica 21, 2380 Slovenj Gradec, matična št. 8522286000, ID za DDV SI64914852 (v nadaljevanju: KombiGo).

Ponudnik: pravna oseba ali samostojni podjetnik, ki je registriran na KombiGo.si in ga zastopa oseba, ki to pogodbo potrdi. S potrditvijo podpisnik izjavlja, da je pooblaščen zastopati ponudnika.

2. Predmet pogodbe

KombiGo ponudniku omogoča objavo vozil, prejem rezervacij in (kjer je nastavljeno) sprejem spletnih plačil strank prek ponudnika plačilnih storitev Stripe. KombiGo je posrednik: najemna pogodba se vsakič sklene neposredno med ponudnikom in stranko. KombiGo ni najemodajalec, ni lastnik vozil in ni stranka najemne pogodbe.

3. Obveznosti ponudnika

• Objavlja samo vozila, ki so v njegovi lasti ali zakoniti uporabi, tehnično brezhibna, registrirana in zavarovana skladno s predpisi.
• Podatki v objavi (cene, kilometrina, varščina, oprema, fotografije, lokacija prevzema, pogoji najema z voznikom) so resnični in ažurni; skrita doplačila niso dovoljena.
• Rezervacijo potrdi ali zavrne najkasneje v 7 dneh od prejema oziroma do začetka najema, če je ta prej. KombiGo lahko rok za posamezno rezervacijo skrajša in ga ponudniku sporoči ob rezervaciji. Nepotrjena rezervacija se po izteku roka samodejno prekliče. Potrjene rezervacije ponudnik izpolni.
• Ob prevzemu in vračilu vozila izvede primopredajo, stranki izda račun skladno z zakonodajo Republike Slovenije in sam ureja škodne primere z najemnikom.
• Če pri vozilu ponudi najem z voznikom, zagotovi voznika z veljavnim vozniškim dovoljenjem ustrezne kategorije in izpolnjuje vse pogoje, ki jih predpisi določajo za prevoz oseb oziroma blaga z voznikom (dejavnost, dovoljenja, zavarovanje, delovni čas in počitki voznika). Za delo in ravnanje voznika odgovarja ponudnik. Ceno voznika navede v objavi.
• Vzdržuje točen koledar zasedenosti; dvojne oddaje istega vozila niso dovoljene.
• S strankami, pridobljenimi prek KombiGo, ne sklepa najemov mimo platforme z namenom izogibanja proviziji. Kontakt stranke, ki ga vidi po potrditvi rezervacije, uporablja samo za izvedbo tega najema.
• Za prijavne podatke svojega računa skrbi sam in odgovarja za dejanja oseb, ki uporabljajo njegov račun.

4. Obveznosti KombiGo

• Zagotavlja delovanje platforme, objavo vozil, iskanje, rezervacijski sistem in obveščanje po e-pošti.
• Ponudnika pred objavo preveri in odobri ter ga označi kot preverjenega ponudnika.
• Ponudniku omogoča sprejem spletnih plačil strank prek ponudnika plačilnih storitev Stripe neposredno na njegov Stripe račun.
• Ponudniku omogoča vpogled v rezervacije, plačila in obračun provizij v nadzorni plošči, vključno s specifikacijo provizije po posameznih rezervacijah.

5. Cene, paketi in provizija

Ponudnik izbere paket (START, PRO, BUSINESS ali FLEET). Višina mesečne naročnine in provizije od vsake potrjene rezervacije je določena s cenikom na strani /za-ponudnike in v nadzorni plošči ob izbiri paketa. Objavljeni odstotek provizije je dejanski strošek ponudnika; ponudniku, ki ni zavezanec za DDV, se osnova zniža tako, da je znesek z DDV enak objavljenemu odstotku.

Plačljiv paket (PRO, BUSINESS) začne veljati, ko ga ponudnik aktivira z naročnino prek Stripe v nadzorni plošči (stran Naročnina); do takrat veljata provizija in omejitev vozil paketa START. Paket FLEET se dogovori individualno in velja, ko ga KombiGo aktivira.

Ponudnik lahko paket kadar koli zamenja na strani Naročnina. Nov paket in z njim povezana provizija veljata od trenutka zamenjave. Provizija za posamezno rezervacijo se določi po paketu, ki velja v trenutku, ko ponudnik rezervacijo potrdi; kasnejša zamenjava paketa na že potrjene rezervacije ne vpliva. Enak odstotek velja tudi za provizijo od predplačila, ki ga ponudnik obdrži ob preklicu stranke.

Prvih pet potrjenih rezervacij novega ponudnika je brez provizije. V uvodnem obdobju je plačljiv paket brezplačen do prve potrjene rezervacije; obračunavanje mesečnine se začne prvi dan naslednjega meseca.

Plačljiv paket velja najmanj en polni mesec. Če ponudnik paket zniža ali prekliče, preden je bila plačana prva mesečnina, in je v tem času potrdil rezervacije po nižji proviziji tega paketa, se mu zaračuna ena mesečnina paketa, ki ga je znižal ali preklical.

KombiGo lahko cenik paketov in provizij spremeni z objavo nove verzije te pogodbe oziroma cenika in obvestilom po e-pošti vsaj 30 dni pred uveljavitvijo. Če ponudnik s spremembo ne soglaša, lahko pogodbo odpove pred uveljavitvijo.

KombiGo lahko uvede dodatne neobvezne plačljive storitve (na primer izpostavljene objave ali oglaševanje vozil). Cena in pogoji take storitve so objavljeni ob naročilu; storitev se ponudniku zaračuna samo, če jo sam naroči. Uvedba nove neobvezne storitve ni sprememba cenika po prejšnjem odstavku.

6. Plačila in izplačila

• Pri spletnem plačilu stranka plača ponudniku prek ponudnika plačilnih storitev Stripe. Ponudnik je prejemnik plačila in prodajalec storitve najema; Stripe celoten znesek nakaže na ponudnikov Stripe račun, brez odbitka provizije. KombiGo od plačila stranke ne odtegne ali zadrži ničesar. Ob oddaji rezervacije se znesek na kartici stranke le avtorizira, bremeni pa se šele, ko ponudnik rezervacijo potrdi. Če ponudnik rezervacije ne potrdi ali jo zavrne, se avtorizacija sprosti.
• Pri plačilu ob prevzemu stranka plača neposredno ponudniku.
• Provizija se ne glede na način plačila obračuna zbirno enkrat mesečno: za najeme, opravljene v preteklem mesecu, in za predplačila, ki jih je ponudnik obdržal ob preklicu stranke. KombiGo ponudniku izda en račun za provizijo, povečano za DDV, s specifikacijo po rezervacijah (koda rezervacije, datum potrditve, osnova, odstotek in znesek provizije).
• Rok plačila računa za provizijo je 8 dni od izdaje. Ob zamudi KombiGo ponudniku pošlje opomin in po 7 dneh zamude drugi opomin. Po 14 dneh zamude KombiGo objave ponudnika skrije in ustavi sprejem novih rezervacij, dokler račun ni poravnan; že potrjene rezervacije ponudnik izpolni. Po poravnavi se objave samodejno znova prikažejo.

7. Preklici in vračila

Pravila preklica za stranko določi ponudnik pri vsakem vozilu. Če ponudnik potrjeno rezervacijo prekliče sam, se stranki vrne celotno plačilo. Če ponudnik v zadnjih 12 mesecih prekliče tri ali več potrjenih rezervacij, lahko KombiGo njegove objave začasno skrije ali pogodbo odpove; preklici zaradi dokazane višje sile (npr. prometna nesreča ali okvara vozila, ki je ponudnik ni mogel preprečiti) se ne štejejo.

8. Ocene in komunikacija

Stranke lahko po najemu ponudnika ocenijo. Ponudnik lahko na oceno odgovori; odgovor je javno objavljen pod oceno, zato mora biti stvaren in spoštljiv ter ne sme vsebovati osebnih podatkov stranke. Prirejanje ocen ali pritisk na stranke ni dovoljen. Komunikacija s strankami poteka spoštljivo in v razumnem roku.

9. Varstvo podatkov

Kontaktne podatke stranke (telefon, e-pošta) ponudnik prejme po potrditvi rezervacije. Osebne podatke strank, ki jih prejme prek platforme, uporablja izključno za izvedbo najema in jih varuje skladno z GDPR in ZVOP-2. Ne posreduje jih tretjim osebam in jih ne uporablja za lastno trženje brez privolitve stranke. KombiGo podatke obdeluje skladno s politiko zasebnosti na /zasebnost.

10. Blagovna znamka in vsebine

Ponudnik dovoljuje KombiGo uporabo objavljenih fotografij, opisov in imena podjetja za prikaz ponudbe na platformi ter za promocijo platforme (npr. objave na družbenih omrežjih). Ponudnik jamči, da ima pravico do uporabe objavljenih vsebin. Uporaba znamke KombiGo s strani ponudnika je dovoljena samo v okviru partnerskega programa ali s pisnim soglasjem.

11. Odgovornost

KombiGo ne odgovarja za izvedbo najema, stanje vozil, škodo, prometne prekrške ali spore med ponudnikom in stranko. Odgovornost KombiGo za škodo iz te pogodbe je omejena na znesek provizij, ki jih je ponudnik plačal v zadnjih 12 mesecih, razen pri naklepu ali hudi malomarnosti. KombiGo ne jamči neprekinjenega delovanja platforme, si pa prizadeva za njeno razpoložljivost.

12. Trajanje in odpoved

Pogodba je sklenjena za nedoločen čas. Vsaka stranka jo lahko odpove pisno (tudi po e-pošti) z odpovednim rokom 30 dni; že potrjene rezervacije se izpolnijo. KombiGo lahko pogodbo odpove brez odpovednega roka ob kršitvi teh pogojev, zlorabi, neplačilu ali škodovanju ugledu platforme.

13. Končne določbe

Za to pogodbo velja pravo Republike Slovenije. Spore stranki rešujeta sporazumno, sicer je pristojno sodišče v Slovenj Gradcu. Sestavni del pogodbe so Pogoji uporabe (/pogoji) in politika zasebnosti (/zasebnost); ob neskladju velja ta pogodba. Pogodba je sklenjena v elektronski obliki in velja od trenutka potrditve v računu ponudnika. Ob spremembi pogodbe KombiGo objavi novo verzijo, ponudnik pa jo potrdi v svojem računu.

1. Pogoji za pridobitev in ohranitev statusa

• Rezervacije potrdi najpozneje v 2 urah v delovnem času (7.00–21.00), sicer do 8. ure naslednjega dne.
• Ima vsaj 5 zaključenih rezervacij prek KombiGo in povprečno oceno najmanj 4,5.
• V zadnjih 6 mesecih ni sam preklical nobene potrjene rezervacije.
• Vsa aktivna vozila imajo prave fotografije (ne privzetih slik), točne cene in pogoje.
• Ima sprejeto veljavno Pogodbo o sodelovanju in poravnane vse obveznosti do KombiGo.
• Na vozila, ki jih oddaja prek KombiGo, namesti nalepko KombiGo Partner in KombiGo pošlje fotografijo vozila z nalepko.

2. Kaj partner zagotavlja stranki (jamstvo Partner)

• Potrditev v 2 urah: če rezervacija ni potrjena v roku iz 1. točke, KombiGo stranki poišče nadomestno vozilo ali ji še isti dan vrne plačilo.
• Brezplačna odpoved do 48 ur pred prevzemom, ne glede na siceršnja pravila vozila.
• Vozilo je ob prevzemu čisto, tehnično pregledano in s polnim tankom (ali z jasno dogovorjeno ravnjo goriva).
• Primopredaja je fotodokumentirana ob prevzemu in vračilu; varščina se vrne najpozneje v 3 delovnih dneh po vračilu brez škode.

3. Kaj partner dobi

• Nalepko KombiGo Partner za vozila in oznako »Partner« na profilu, pri vozilih in v rezultatih iskanja.
• Prednostni prikaz v rezultatih iskanja pred ponudniki brez statusa.
• Provizijo, nižjo za 2 odstotni točki glede na svoj paket (npr. START 13 % namesto 15 %, PRO 8 % namesto 10 %). Popust velja od dneva pridobitve statusa za nove rezervacije.
• Promocijo v objavah KombiGo na družbenih omrežjih in v nasvetih.

4. Preverjanje in izguba statusa

KombiGo pogoje preverja sproti in vsak mesec. Če partner pogojev ne izpolnjuje, ga KombiGo opozori; če stanja ne popravi v 30 dneh ali gre za hujšo kršitev jamstva do stranke, se status odvzame. Ob odvzemu partner v 14 dneh odstrani nalepke z vozil in preneha uporabljati oznako. Stroške jamstva iz 2. točke, ki jih KombiGo krije stranki zaradi partnerjeve kršitve, partner povrne KombiGo.

5. Nalepka in znamka

Nalepko izdela in pošlje KombiGo. Partner jo uporablja samo na vozilih, ki so objavljena na KombiGo, in je ne spreminja. Pravice do znamke KombiGo ostanejo KombiGo; dovoljenje za uporabo velja, dokler traja status.

6. Trajanje

Status velja za nedoločen čas, dokler so izpolnjeni pogoji. Partner lahko od statusa kadar koli odstopi s sporočilom KombiGo. Za vse ostalo velja Pogodba o sodelovanju s platformo KombiGo.